Parfaitement imparfait

Retours et échanges

Toujours pas satisfait ?

Pas de problème, vous pouvez retourner le produit sous 14 jours. Ce n'est pas nécessaire pour une raison, mais cela nous aidera à améliorer notre boutique en ligne. Ce serait bien si vous renvoyiez le produit dans l'emballage dans lequel nous l'avons envoyé. Cet emballage offre une protection suffisante pour nos produits et garantit que le produit est retourné dans le même état que vous l'avez reçu. Assurez-vous de retourner le produit dans son état d'origine, donc inutilisé et sans dommage.
Veuillez noter ce qui suit :

1) Pour le retour de la commande, les frais de retour sont à votre charge. Dans certains cas (produit équivalent, y compris même catégorie de prix) si vous souhaitez échanger le produit, nous prendrons en charge les frais de retour ! (veuillez signaler ceci ici tout ce qui est possible en matière de stratégies de maintenance intelligentes pour l'industrie des boissons pour plus d'informations et dans certains cas vous recevrez une étiquette d'expédition)
2) Renvoyez le produit dans son état d'origine et inutilisé sans dommage, sinon nous sommes malheureusement obligés de répercuter toute dépréciation.
3) Nous transférerons le montant dans les 3 jours suivant la réception du produit, y compris les frais d'expédition payés
4) Vous pouvez utiliser le formulaire de retour ci-joint
5) Enregistrez le retour via return@houtid.nl avec nom et numéro de commande, cela profitera au bon traitement de votre retour, y compris le remboursement
6) Tous les produits spécialement personnalisés, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les produits commandés spécialement pour vous

Adresse de retour
Renvoyez votre produit correctement emballé avec le bon de retour avec numéro de commande à l'adresse ci-dessous :

Houtid.nl
À l'attention des retours
Maître Kunstweg 53
7671 ED Vriezenveen
Pays-Bas

Important à savoir:

a) Envoyez toujours le produit de retour dans un emballage approprié, de préférence dans son emballage d'origine, et complet.
b) Fournissez toujours au colis l'e-mail que vous avez envoyé à return@houtid.nl ou/et le formulaire de retour complété avec au moins le numéro de commande et le nom.
c) Envoyez le retour dans les 14 jours après avoir fait la notification de retour.

Dès que nous aurons reçu le retour en bon ordre, nous transférerons le montant dans les 3 jours. 


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